Promaderas entrega garantía de fabricación nacional de calidad en cada uno de sus productos, permitiendo al cliente realizar una compra con la absoluta tranquilidad y confianza de que responderemos por todas las fallas de fabricación. Para más detalles, solicita información y políticas de garantía a nuestras ejecutivas directament
e aquí.
- Es responsabilidad del cliente, enviar las fotografías con defectos al momento de recibir el o los productos (si existiesen).
- Es responsabilidad única del cliente la instalación, traslado en domicilio, ubicación y desembalaje del producto, considerando así que este tipo de producto no requiere un servicio de instalación, solo despacho.
- El servicio de despacho incluye traslado hasta la entrada del domicilio del cliente, no es responsabilidad de los repartidores instalar o trasladar dentro del domicilio. En caso de departamentos, el cliente es responsable de subir los artículos.
- Para realizar cualquier cambio de producto es 100% responsabilidad del cliente llevar el producto directo a nuestro taller ubicado en Rodrigo de Araya 1112, Ñuñoa. No se hacen cambios ni reparaciones en el domicilio del cliente.
- El plazo de reparación o ajuste será entregado por el ejecutivo comercial y no podrá superar un periodo máximo de 10 días hábiles.
- Al momento de aceptar la compra, el cliente entiende y acepta que estos productos no son fabricados por nosotros y solo se realizarán cambios si existiera algún tipo de falla de fabricación que pueda presentarse al proveedor.
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